Un trajet qui vous convient

Le trajet

Les chiens d’assistance sont les bienvenus dans nos voitures, comme l’exigent la loi de Floride et la loi fédérale. (Fla. Stat. § 413.08, 2026) (Other Service Requirements, 2024)

Si vous avez besoin d’un véhicule accessible, d’une rampe ou d’un élévateur, de temps supplémentaire à la prise en charge ou d’aide avec une aide à la mobilité, dites-le à la conciergerie au moment de réserver, dans les demandes particulières du formulaire ou par téléphone. Lorsque nous ne pouvons pas fournir nous-mêmes le véhicule adapté, nous vous le disons clairement et nous vous aidons à en trouver un. Nous ne facturons jamais de supplément pour l’accessibilité : aucun frais pour un chien d’assistance, pour l’aide avec un fauteuil roulant pliant, ni pour un véhicule accessible, facturé au tarif de la classe de véhicule la plus proche. (Transportation Services for Individuals with Disabilities, 2026)

Ce site

Nous travaillons à respecter les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 au niveau AA, pour les personnes qui utilisent un lecteur d’écran, un clavier, la commande vocale ou l’agrandissement. C’est l’exigence que nous nous imposons, pas une certification. Si quelque chose ici vous gêne, dites-le-nous : nous travaillerons à le corriger, et nous vous aiderons à réserver entre-temps. (World Wide Web Consortium [W3C], 2024)

Comment nous testons

Le 13 septembre 2026, nous avons testé les pages publiques listées ci-dessous, en thème clair et sombre, à 390 pixels (téléphone) et 1280 pixels (ordinateur) de large au regard de WCAG 2.2 AA, avec :

• axe-core 4.13.0, exécuté sur la version de production du site, en vérifiant toutes les règles étiquetées wcag2a, wcag2aa, wcag21aa et wcag22aa
• pages analysées : /, /standard, /accessibility, /answers, /answers/uber-elite-in-miami, /business, /business/duty-of-care, /by-the-hour, /convert, /destinations, /destinations/miami, /destinations/colombia, /directory, /drive-with-us, /events/art-basel-2026, /gift, /membership, /refer, /terms, /privacy, /sms-terms, /reviews, /my-rides, /connect et /login, avec /events et /sources ajoutées une fois construites
• chaque page analysée en thème clair et en thème sombre, à 390 et 1280 pixels de large
• une vérification au clavier de la fenêtre de réservation : elle est annoncée comme une boîte de dialogue nommée, le focus y entre et y reste sur 40 appuis de Tab, chaque champ a une étiquette, et Échap la ferme, ou demande confirmation lorsque quelque chose a été modifié

Ce que ces vérifications ne couvrent pas :

• Les outils automatiques ne détectent qu’une partie des problèmes d’accessibilité. Le reste demande des personnes, idéalement des personnes qui utilisent une technologie d’assistance au quotidien, et ce site n’a pas encore fait l’objet de cet audit indépendant.
• La restitution par lecteur d’écran n’a pas été testée au-delà de ce que les règles automatiques et la vérification au clavier sollicitent.
• Le poste du personnel et l’application des chauffeurs ne sont pas couverts par ces vérifications.
• Les films de la page d’accueil sont muets et décoratifs : ils ne comportent donc pas de sous-titres, et ils s’arrêtent lorsque votre appareil demande une animation réduite.

Ces résultats proviennent de notre rapport d’audit écrit daté du 14 septembre 2026.

Ce que ce site fait pour vous

• Conçu pour que les champs de formulaire soient étiquetés et les erreurs annoncées aux lecteurs d’écran, et pour que le site s’utilise au clavier seul.
• Un contour visible indique où vous êtes, et un lien va directement au contenu.
• Permet le zoom, et suit les réglages de votre appareil pour l’animation réduite et pour le thème clair ou sombre.
• Le formulaire de réservation et les pages principales se lisent en anglais, espagnol, portugais, russe et français ; les pages juridiques sont en anglais.

Nous joindre

Téléphone, SMS ou e-mail, comme vous préférez. Appelez ou écrivez au +1 561 652 2145. E-mail concierge@quohouse.com.