Un viaje que funcione para usted

Viajar

Los animales de servicio son bienvenidos en nuestros autos, como exigen la ley de Florida y la ley federal. (Fla. Stat. § 413.08, 2026) (Other Service Requirements, 2024)

Si necesita un vehículo accesible, una rampa o un elevador, tiempo adicional en el pickup o ayuda con una ayuda de movilidad, dígaselo al concierge al reservar, en los pedidos especiales del formulario o por teléfono. Cuando no podamos aportar el vehículo adecuado nosotros mismos, se lo diremos con claridad y lo ayudaremos a encontrar uno que sí pueda. Nunca cobramos de más por accesibilidad: sin cargo por un animal de servicio, por ayuda con una silla de ruedas plegable ni por un vehículo accesible, que se cobra igual que la clase de vehículo más cercana. (Transportation Services for Individuals with Disabilities, 2026)

Este sitio web

Trabajamos para cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 en el nivel AA, para quienes usan lectores de pantalla, teclado, control por voz o ampliación. Ese es el estándar que nos exigimos, no una certificación. Si algo aquí le estorba, dígannoslo: trabajaremos para arreglarlo y mientras tanto lo ayudamos a reservar. (World Wide Web Consortium [W3C], 2024)

Cómo probamos

El 13 de septiembre de 2026 probamos las páginas públicas que se listan abajo, en modo claro y oscuro, a 390 píxeles (teléfono) y 1280 píxeles (escritorio) de ancho contra WCAG 2.2 AA, usando:

• axe-core 4.13.0, ejecutado sobre la compilación de producción del sitio, revisando todas las reglas etiquetadas wcag2a, wcag2aa, wcag21aa y wcag22aa
• páginas analizadas: /, /standard, /accessibility, /answers, /answers/uber-elite-in-miami, /business, /business/duty-of-care, /by-the-hour, /convert, /destinations, /destinations/miami, /destinations/colombia, /directory, /drive-with-us, /events/art-basel-2026, /gift, /membership, /refer, /terms, /privacy, /sms-terms, /reviews, /my-rides, /connect y /login, con /events y /sources agregadas una vez construidas
• cada página analizada en el tema claro y en el oscuro, a 390 y 1280 píxeles de ancho
• una prueba de teclado del diálogo de reserva: se anuncia como un modal con nombre, el foco entra y se queda adentro durante 40 pulsaciones de Tab, cada campo tiene etiqueta, y Escape lo cierra o pide confirmación cuando algo fue editado

Lo que esas comprobaciones no cubren:

• Las herramientas automáticas detectan solo una parte de los problemas de accesibilidad. El resto necesita personas, idealmente personas que usan tecnología de apoyo todos los días, y este sitio todavía no ha tenido esa auditoría independiente.
• La salida de los lectores de pantalla no se probó más allá de lo que ejercitan las reglas automáticas y la prueba de teclado.
• El desk del personal y la app de choferes no están cubiertos por estas comprobaciones.
• Los videos de la página de inicio son mudos y decorativos, por eso no llevan subtítulos, y dejan de reproducirse cuando su dispositivo pide movimiento reducido.

Estos resultados provienen de nuestro registro de auditoría escrito con fecha 14 de septiembre de 2026.

Lo que este sitio hace por usted

• Está construido para que los campos de los formularios tengan etiqueta y los errores se anuncien a los lectores de pantalla, y para que el sitio se pueda usar solo con el teclado.
• Un contorno visible muestra dónde está usted, y un enlace salta directo al contenido.
• Permite hacer zoom y respeta la configuración de su dispositivo para movimiento reducido y para modo claro u oscuro.
• El formulario de reserva y las páginas principales se leen en inglés, español, portugués, ruso y francés; las páginas legales están en inglés.

Cómo contactarnos

Teléfono, mensaje o correo, lo que le resulte mejor. Llame o escriba a +1 561 652 2145. Correo concierge@quohouse.com.